Política de Privacidad

Este sitio web no dispone de formularios de registro ni de contacto. Los únicos datos personales que se pueden tratar son los que el propio usuario facilita de forma voluntaria al iniciar una conversación a través de WhatsApp:

• Nombre (si el usuario lo facilita en el mensaje)
• Número de teléfono (asociado a la cuenta de WhatsApp del usuario)
• Contenido de los mensajes intercambiados

El tratamiento de esos datos se rige, además, por la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), sobre la que Juan Rayo Funes no tiene control.

Los datos facilitados por el usuario se tratarán exclusivamente para:

• Atender y gestionar las consultas o solicitudes de información recibidas.
• Elaborar y remitir propuestas o presupuestos energéticos personalizados.
• Mantener la comunicación necesaria durante la prestación del servicio.

Los datos no se utilizarán para ninguna otra finalidad sin el consentimiento expreso del usuario.

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): el usuario inicia voluntariamente el contacto a través de WhatsApp.
• Ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando la comunicación tiene por objeto la prestación efectiva de un servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el seguimiento de consultas no concluidas.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del usuario y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta 5 años según el Código Civil para reclamaciones contractuales). Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados.

Juan Rayo Funes no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo que exista una obligación legal que lo requiera o el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, sin perjuicio de las condiciones propias de la plataforma WhatsApp.

Este sitio web puede utilizar herramientas de analítica web como Google Analytics para analizar el uso del sitio y mejorar su contenido. Dichas herramientas pueden implicar el tratamiento de datos de navegación (dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado).

En caso de usarse, estos tratamientos se realizan con el consentimiento del usuario, obtenido a través del banner de cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: conocer qué datos se tratan sobre él.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de WhatsApp (614 483 342) indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad para acreditar su identidad.

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD.

Juan Rayo Funes aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a tratamientos no autorizados o ilícitos, pérdida accidental, destrucción o daño.

Esta política puede ser actualizada para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos de datos. Se recomienda revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.